Tehokkuutta hoitotyön resurssien optimaalisella käytöllä

Hoitohenkilöstö on työvoimavaltaisen terveysalan suurin ammattiryhmä – ja samalla myös suurin kustannuserä. Hoitohenkilökunnan riittävyydestä on keskusteltu jo useiden vuosien ajan; länsimaissa väestön vanhetessa työvoima vähenee samalla kun palveluntarpeet kasvavat. Sosiaali- ja terveydenhuollon kustannukset ovat jo vuosien ajan kasvaneet yleistä kustannuskehitystä nopeammin ja koettu palvelujen kysyntä on lähes rajaton. Käytettävissä olevat sekä taloudelliset että työvoimaresurssit ovat kuitenkin rajalliset.

Terveydenhuollon palvelutuotannossa toiminnan lopputulos on riippuvainen toimintaresurssien tehokkuudesta ja laadusta. Mitä tehokkaammin ja pienemmin variaatioin toiminta tapahtuu, sitä paremmin palvelut ovat saatavilla, sitä laadukkaampia ne ovat ja sitä edullisempaa niitä on tuottaa. Tehokkuus ja laatu nähdään terveydenhuollossa usein toisilleen vastakkaisiksi, mutta todellisuudessa niiden välillä on voimakas positiivinen yhteys. Jos hoitohenkilökunta on terveydenhuollon organisaatiossa käytössä tehokkaasti, myös asiakkaat saavat laadukasta hoitoa. RAFAELA™ -järjestelmä on osoittautunut erinomaiseksi apuvälineeksi resursoitaessa hoitohenkilökuntaa ja se onkin laajassa käytössä Suomessa. Käyttäjäkunta on äskettäin laajentunut myös Pohjoismaihin.

Mikä on RAFAELA™ -järjestelmä?

RAFAELA™ -järjestelmä on Suomen Kuntaliiton omistama hoitoisuusluokitusjärjestelmä, jonka sisältämien mittareiden avulla voidaan määrittää kunkin potilaan toteutunut hoitotyön määrä. Hoitoisuuden kirjaaminen tehdään hoitoisuusluokitusmittarin avulla kuudelta eri osa-alueelta suoraan tietojärjestelmään. Hoitoisuusluokitusmittareita on kehitetty eri hoitotyön ympäristöihin, tällä hetkellä RAFAELA™ -järjestelmään kuuluvat erikoissairaanhoidon somaattisilla vuodeosastoilla ja perusterveydenhuollossa käytettävä OPCq-mittari, somaattisilla poliklinikoilla käytettävä POLIHOIq-mittari, psykiatriassa käytettävä PPCq-mittari sekä sädehoitotyössä käytettävä SÄDEHOIq-mittari.

Toteutuneen hoitotyön määrän lisäksi RAFAELA™ -järjestelmä tuottaa tiedon hoitotyöhön käytettävästä hoitajaresurssista. Järjestelmä laskee hoitajan keskimääräisen työn määrän kunakin päivänä eli niin kutsutun hoitoisuus hoitajaa kohden –arvon. Lisäksi RAFAELA™ -järjestelmään kuuluvan PAONCIL-mittarin avulla voidaan selvittää optimaalinen työmäärä hoitajaa kohti. Tällaisessa optimaalisessa tilanteessa hoitohenkilökunta on käytössä tehokkaasti, asiakkaat saavat hyvää hoitoa ja hoitohenkilökunta jaksaa tehdä työnsä hyvin.

RAFAELA™ -järjestelmää käytetään Suomessa yli 650 yksikössä, käyttäjäorganisaatioita on reilu kaksikymmentä. Järjestelmä on käytössä sekä erikoissairaanhoidossa että perusterveydenhuollossa ja mukana on myös yksityisiä organisaatioita. Lisäksi RAFAELA™ -järjestelmän käyttäjäkuntaan on kuluneen kesän aikana liittynyt Landspitali University Hospital Islannista ja Oslo Universitetssykehus Norjasta.

Tiedolla johtamisella tehokkaampaan resurssien käyttöön

RAFAELA™ -järjestelmän tuottaman tiedon avulla hoitotyön resurssi voidaan kohdentaa oikeaan aikaan oikeaan paikkaan potilaiden tarpeiden mukaisesti. Tällöin hoitohenkilökunta on tehokkaasti käytössä ilman kohtuutonta vajaakäyttöä tai henkilökunnan ylikuormitusta. Hoitoisuustiedoilla saadaan myös viitteitä hoitotyön laadusta. Lisäksi työmäärän optimointi parantaa hoitohenkilöstön työhyvinvointia ja työssä viihtymistä.

Johtamisen keskeinen tavoite tulee olla luotettavalla tiedolla johtaminen, jolloin päätökset tehdään oikeisiin faktoihin perustuen. Henkilöstöresurssien johtamisessa keskeistä on todentaa hoitajien työmäärä ja jakaa käytettävissä oleva resurssi asiakkaiden todellisten tarpeiden mukaisesti. RAFAELA™ -järjestelmä on monipuolisesti tieteellisesti validoitu ja sen tuottamat tulokset vastaavat myös empiiristä kokemusta hoitotyön kuormituksesta. RAFAELA™ -järjestelmää voidaan käyttää tuottavuuden kehittämiseen hoitotyössä, tästä hyvänä esimerkkinä on Landspitali University Hospital, jossa järjestelmä otettiin käyttöön tilanteessa, jossa sairaalan pitää säästää kaksikymmentä prosenttia toimintamenoistaan. Suomalaisen osaamisen vienti muihin länsimaihin kilpailee paitsi paikallisten ratkaisujen myös esimerkiksi Pohjois-Amerikan markkinoiden kanssa. Käytännön yhteistyöksi realisoitunut kiinnostus RAFAELA™ -järjestelmää kohtaan on merkittävä suomalaisen kehitystyön voitto!

RAFAELA-esitteet

RAFAELA™ -järjestelmä

rafaela_01_2010_web.pdf, 723 kb, Updated: 25.01.2010

D10_Rafaela_hoitoisuusluokitusjärjestelmä_SVENSKA_web-20110405.pdf, 184 kb, Updated: 07.04.2011

RAFAELA™-koulutukset

D10_BIT_Rafaela -koulutukset_web.pdf, 213 kb, Updated: 28.04.2010

RAFAELA™-laadunvarmistus

D10_BIT_Rafaela -laadunvarmistus_web (2).pdf, 286 kb, Updated: 26.04.2010

RAFAELA™-valmennus

D10_BIT_Rafaela_valmennus_web-20100331pdf.pdf, 279 kb, Updated: 26.04.2010

Koulutuspäivät

Koulutuspäivien ja muiden ajankohtaisten tapahtumien tiedot löytyvät osoitteesta: www.fcg.fi/fin/koulutus

Vuoden 2012 Koulutuspäivät
RAFAELA-vertailuraporttikoulutus 2.2.2012

RAFAELA_vertailuraportti_esite_v01-20111130.pdf, 344 kb, Updated: 30.11.2011

RAFAELA-laivaseminaari 19.-21.4.2012

RAFAELA-laivaseminaari-2012-esite_FINALv2_20120116.pdf, 1158 kb, Updated: 19.01.2012

Uuden esimiehen koulutus 12.6.2012

RAFAELA_uusi-esimies_esite_FINAL-20120110.pdf, 344 kb, Updated: 19.01.2012

Syksyn 2012 koulutuspäivät:

PPCq-verkostopäivä 28.8.2012
RAFAELA-alueellinen koulutuspäivä Oulu 25.9.2012
RAFAELA-alueellinen koulutuspäivä Tampere 30.10.2012
Vastuuhenkilöiden koulutuspäivä 20.11.2012

Yhteystiedot

Tuotepäällikkö Anne Kanerva, etunimi.sukunimifcg.fi
Tuoteasiantuntija Elisa Ylitalo, etunimi.sukunimifcg.fi
Tuoteasiantuntija Lenita Fjellström-Nygård, etunimi.sukunimifcg.fi